Kullanım Şartları
Sürüm 1.0 · Yürürlük tarihi 01 Ağustos 2026
MKK Koruma Sistemleri platformunun kullanımına, tarafların sorumluluklarına ve garanti koşullarına ilişkin esaslar.
1. Taraflar ve Kapsam
Bu şartlar, MKK Koruma Sistemleri (MKK) tarafından işletilen dijital yüzey koruma platformunun kullanımını düzenler. Platforma kayıt olan müşteri ve uygulayıcılar bu şartları kabul etmiş sayılır. MKK, müşteri ile uygulayıcıyı buluşturan aracı platformdur; uygulamayı fiilen gerçekleştiren taraf, işi üstlenen doğrulanmış uygulayıcıdır.
2. Hizmetin Kapsamı
Platform; yüzey fotoğrafı üzerinden kural tabanlı fiyat teklifi hazırlar, ödemesi alınan talebi hizmet bölgesi ve uzmanlık kriterlerine göre doğrulanmış bir uygulayıcıyla eşleştirir, uygulamanın öncesi/sonrası fotoğraflarla belgelenmesini sağlar ve müşteri onayıyla dijital garanti belgesi düzenler.
3. Fiyat Teklifi ve Geçerlilik
Teklif, yüklenen fotoğrafların değerlendirilmesi ve beyan edilen ölçüler üzerinden kalem kalem hesaplanır; her kalem müşteriye ayrıntılı olarak gösterilir. Teklif, üzerinde yazan geçerlilik tarihine kadar bağlayıcıdır. Yerinde yapılan ölçümde beyan edilen ölçü ve yüzey durumu ile fiili durum arasında esaslı fark bulunması hâlinde uygulama başlatılmadan önce müşteriye revize teklif sunulur; müşteri kabul etmezse ödeme iade edilir.
4. Ödeme
Ödeme, teklif onayının ardından platform üzerinden alınır. Ödemesi tamamlanmayan talepler için uygulayıcı ataması yapılmaz. Tahsil edilen tutarın platform komisyonu dışında kalan kısmı, iş müşteri tarafından onaylandıktan sonra uygulayıcının hakediş defterine işlenir ve aylık dönemlerde uygulayıcının bildirdiği IBAN'a ödenir.
5. Kullanıcı Sorumluluğu
Müşteri, talebinde paylaştığı ölçü, adres ve fotoğrafların doğru ve güncel olmasından; uygulama randevusunda yüzeye erişimi sağlamaktan sorumludur. Uygulayıcı, işi mesleki özenle ve MKK standartlarına uygun ürünlerle yapmaktan, kullandığı ürün ve lot bilgisini eksiksiz kaydetmekten sorumludur.
6. İptal ve Cayma
Müşteri, uygulayıcı adrese ulaşmadan önce talebini iptal edebilir; bu durumda tahsil edilen tutar iade edilir. Uygulama başladıktan sonra malzeme kesilmiş olacağından iptal hâlinde malzeme ve işçilik bedeli tahakkuk eder. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkı, hizmetin ifasına müşterinin onayıyla başlanması hâlinde sona erer.
7. Garanti Koşulları
Dijital garanti; yalnızca platform üzerinden ödemesi alınan, doğrulanmış uygulayıcı tarafından uygulanan ve müşteri onayıyla kapatılan işler için düzenlenir. Garanti, film malzemesinin kendiliğinden kabarma, ayrışma ve renk atmasını kapsar. Darbe, kesici alet teması, uygun olmayan kimyasal kullanımı ve yüzeyin taşıyıcı yapısından kaynaklanan bozulmalar kapsam dışıdır. Garanti belgesi, üzerindeki numara ile herkese açık doğrulama sayfasından teyit edilebilir.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Ürün veya işçilik kaynaklı sorunlar için müşteri, işin tamamlanmasını izleyen 14 gün içinde panelinden uyuşmazlık kaydı açabilir. MKK operasyon ekibi tarafları dinleyerek kaydı sonuçlandırır; sonuç, gerekçesiyle birlikte her iki tarafın panelinde görüntülenir. Uyuşmazlık kaydı açılması, tüketicinin yasal başvuru yollarını ortadan kaldırmaz.
9. İletişim
Kullanım şartlarıyla ilgili sorularınız için info@mobilyakaplama.com adresinden veya +90 506 156 6566 numarasından bize ulaşabilirsiniz.